春暖花開(kāi)，廣州出境跟團(tuán)游恢復(fù)。

由61名中國(guó)游客組成的旅游團(tuán)，3月2日晚在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，前往新西蘭奧克蘭機(jī)場(chǎng)，開(kāi)啟了“新西蘭南北島10天之旅”，同時(shí)該團(tuán)也是出境游恢復(fù)后中國(guó)游客赴南半球旅游的全國(guó)首團(tuán)。

就在前一天，3月1日首發(fā)的斯里蘭卡首團(tuán)，該8天7晚線路采用斯里蘭卡航空廣州直飛科倫坡往返航線，首團(tuán)售價(jià)10999元/人，開(kāi)售首日預(yù)留的45個(gè)位置即告售罄。

新西蘭駐廣州總領(lǐng)館總領(lǐng)事柯瑞秋表示，這是今年2月6日中國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)后，中國(guó)內(nèi)地首個(gè)前往新西蘭的旅游團(tuán)。來(lái)自中國(guó)的游客群體，將對(duì)新西蘭疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)揮重要作用。

廣州廣之旅國(guó)際旅行社發(fā)言人官鍵向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，赴新西蘭團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品非常受歡迎，原定的40個(gè)游客名額在2月3日上架后很快報(bào)滿。該旅行社隨后追加各環(huán)節(jié)接待資源，加推了21個(gè)名額，也在1天內(nèi)售罄，這反映了中國(guó)游客對(duì)新西蘭等出境長(zhǎng)線旅游目的地深度游的熱情。

隨著疫情防控政策調(diào)整，跨境旅游熱度迅速攀升。近期多地來(lái)華免核酸、香港取消“口罩令”、中國(guó)入境日本防疫政策放寬等利好消息，使得跨境旅游需求進(jìn)一步釋放。

2月28日，香港宣布從3月1日起解除所有場(chǎng)所的“口罩令”，而前一日，澳門(mén)也正式實(shí)施戶外不要求佩戴口罩。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，更為友好的社交場(chǎng)所規(guī)定有望助推當(dāng)?shù)卮合穆糜螛I(yè)進(jìn)一步增長(zhǎng)。根據(jù)OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)，2月6日香港內(nèi)地全面通關(guān)以后，旅游訂單已出現(xiàn)飆增，通關(guān)后（2月6日-2月26日）內(nèi)地赴香港整體旅游預(yù)訂量環(huán)比上月增長(zhǎng)54%，旅游訂單均價(jià)則下降8%。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前內(nèi)地已有27座城市有赴香港的直達(dá)航線、20個(gè)城市可直飛澳門(mén)，往返價(jià)基本保持在1千元-2千元間。隨著自助簽注的恢復(fù)辦理，港澳作為出行最為靈活便利的跨境目的地，春季旅行將迎來(lái)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3月1日，澳大利亞旅游局局長(zhǎng)暨行政總裁韓斐勵(lì)（Phillipa Harrison）“旋風(fēng)”到訪中國(guó)，拜訪了中國(guó)各大航司、旅行社等旅業(yè)合作伙伴，“我們非常迫切地想恢復(fù)中國(guó)市場(chǎng)”。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

東南亞蓄力

出境游熱度回升之時(shí)，首先“火起來(lái)”的是周邊東南亞地區(qū)的國(guó)家，其中泰國(guó)成為最受中國(guó)游客歡迎的國(guó)家之一。根據(jù)泰國(guó)旅游局提供的數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)到訪泰國(guó)的游客人數(shù)為286,511人次，而僅2023年1月1日至2月2日，泰國(guó)就共接待了99,429名中國(guó)游客。

從OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，在中國(guó)出境政策正式放開(kāi)后的三天，內(nèi)地旅客赴泰旅游整體預(yù)訂量已達(dá)到2022年第一季度的八成，與2021年第一季度比較，則增長(zhǎng)了近70%。春節(jié)出境游訂單中，泰國(guó)已成為斷層第一。尤其在亞洲國(guó)家中，泰國(guó)訂單量超越其他國(guó)家逾2-3倍。泰國(guó)旅游局表示，今年泰國(guó)所迎來(lái)的中國(guó)游客將超過(guò)原預(yù)期，預(yù)計(jì)第一季度泰國(guó)將有30萬(wàn)中國(guó)游客到訪，全年將超500萬(wàn)名。

亞航3月1日也表示其直航航班全面重返中國(guó)，力爭(zhēng)保留運(yùn)力最大的低成本外航。該公司2、3月份已經(jīng)累計(jì)恢復(fù)到中國(guó)商務(wù)航班20條，通航城市10個(gè)，并期望在第三季度恢復(fù)的航班能達(dá)到40條，定點(diǎn)連接馬來(lái)西亞、泰國(guó)和菲律賓。

亞航航空集團(tuán)有限公司集團(tuán)首席執(zhí)行官Bo Lingam向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，目前所宣布恢復(fù)航班的客座率均已達(dá)到了90%，“期待在不久的將來(lái)通過(guò)亞洲航空集團(tuán)和亞洲航空長(zhǎng)途集團(tuán)擴(kuò)展我們的網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取在第三季度能恢復(fù)到20個(gè)目的地和超過(guò)40條航線，每周350個(gè)班次往返中國(guó)?！?/p>

對(duì)于這一旅游熱潮，泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞司司長(zhǎng)李文華對(duì)中國(guó)游客表示了熱烈的歡迎，據(jù)了解，李文華此前也曾在機(jī)場(chǎng)迎接第一批從廈門(mén)出發(fā)到達(dá)泰國(guó)的中國(guó)游客。李文華向包括21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在內(nèi)的媒體表示：“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于泰國(guó)來(lái)說(shuō)有著非凡的意義，中國(guó)游客在2019年前往泰國(guó)的人數(shù)達(dá)到了1120萬(wàn)人，占入境泰國(guó)所有國(guó)際游客的三分之一，對(duì)泰國(guó)GDP的貢獻(xiàn)在8%左右。在文旅交流中，中泰也建立起了十分深厚的友誼，未來(lái)希望中泰游客能夠繼續(xù)互聯(lián)互通，共同提高兩國(guó)旅游服務(wù)品質(zhì)。”

2月6日，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴20個(gè)國(guó)家的出境游團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)試點(diǎn)恢復(fù)。當(dāng)日，同程旅行網(wǎng)的首個(gè)出境游團(tuán)隊(duì)就從上海出發(fā)前往泰國(guó)。而在這后續(xù)的半個(gè)多月，出境游市場(chǎng)更是持續(xù)升溫。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示，自2月6日出境跟團(tuán)游試點(diǎn)重啟以來(lái)，國(guó)內(nèi)航司的出入境民航旅客量超27.6萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)近4.4倍，上海、廣州、北京、廈門(mén)、成都為出境旅客量最多的城市TOP5。

不過(guò)，航空運(yùn)力也是制約出境游市場(chǎng)恢復(fù)速度的一個(gè)硬約束，目前航線恢復(fù)的情況仍與2019年存在著較大差距。據(jù)了解，目前從華南五省出發(fā)飛往泰國(guó)的航班，每周大概有49個(gè)，出發(fā)地覆蓋廣州、深圳、廈門(mén)、南昌、長(zhǎng)沙、?？诘瘸鞘?，目的地為泰國(guó)的曼谷、普吉和清邁，但這僅為疫情前的18%的水平。

李文華向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，泰國(guó)方面也非常關(guān)注航班的動(dòng)向，目前來(lái)看航班仍然處于十分緊缺的狀況?！?019年入境泰國(guó)的1120萬(wàn)中國(guó)游客主要得益于當(dāng)時(shí)整個(gè)飛往泰國(guó)航班的座位數(shù)達(dá)到了1200萬(wàn)。但據(jù)我們統(tǒng)計(jì)今年1月至3月，僅有50萬(wàn)個(gè)航班座位從中國(guó)飛往泰國(guó)，未來(lái)提高航班數(shù)量將是我們的首要任務(wù)?！?/p>

斯里蘭卡首團(tuán)領(lǐng)隊(duì)之一、廣州市金牌導(dǎo)游廣之旅員工莫釗向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，過(guò)去三年自己也在不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。斯里蘭卡是他所熟識(shí)的出境旅游目的地，上一次帶團(tuán)前往該國(guó)還是2019年。為了這次首發(fā)，他提前在各種網(wǎng)絡(luò)、媒體上了解現(xiàn)在的斯里蘭卡究竟是怎樣，包括出入境的手續(xù)、國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、民生情況，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝匀皇悄莻€(gè)慢節(jié)奏的地方，“我很尊重這份節(jié)奏，也非常期待能再次融入這份節(jié)奏，去感受這個(gè)國(guó)家在時(shí)隔多年后會(huì)給我?guī)?lái)什么樣的體驗(yàn)。”莫釗說(shuō)。

參加了斯里蘭卡首發(fā)團(tuán)的廣東游客李女士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，盡管目前看來(lái)跟團(tuán)游的價(jià)格對(duì)比三年前可能略有上升，但是自己明顯感受到服務(wù)水平的提升，每個(gè)細(xì)節(jié)都有被照顧到。

下半年或?qū)⒂瓉?lái)真正復(fù)蘇

隨著出境游的不斷升溫，旅行社和OTA平臺(tái)也開(kāi)始忙得不可開(kāi)交。據(jù)某OTA平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，自出境團(tuán)隊(duì)游放開(kāi)的消息發(fā)布以來(lái)，他們第一時(shí)間就與境外目的地資源方進(jìn)行了對(duì)接，包括與酒店、航班、餐廳、用車、導(dǎo)游等海外合作伙伴的溝通。對(duì)于旅游產(chǎn)品也進(jìn)行了不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，針對(duì)首批試點(diǎn)的20個(gè)目的地國(guó)家籌備了更精細(xì)化、多樣化的深度游產(chǎn)品。他們深知這三年中國(guó)出境旅游市場(chǎng)雖然基本停滯，但游客的需求和目的地端的供應(yīng)鏈都發(fā)生了變化，因此不敢不做好充分的準(zhǔn)備。

另一位旅行社的負(fù)責(zé)人也在2月6日一早就到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備跟隨團(tuán)隊(duì)一起前往泰國(guó)普吉島，據(jù)她介紹，為了保障首發(fā)團(tuán)隊(duì)順利出行及后續(xù)市場(chǎng)穩(wěn)步恢復(fù)，自出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)的通知發(fā)出后，忙碌成為了他們的常態(tài)——前往目的地開(kāi)展實(shí)地考察、摸底目的地資源，反復(fù)確認(rèn)行程景點(diǎn)、酒店房間、當(dāng)?shù)赜密?、簽證等行程信息，嚴(yán)審各供應(yīng)商資質(zhì)，針對(duì)產(chǎn)品、領(lǐng)隊(duì)、銷售、客服等崗位進(jìn)行多場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)，在行程安排上反復(fù)推敲、多次修改，最終確認(rèn)行程線路規(guī)劃。

“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都充滿了干勁，但也對(duì)境外地接社帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡表示。當(dāng)前游客愈發(fā)青睞于小眾游、定制游等新型旅行方式，對(duì)于年輕游客來(lái)說(shuō)還出現(xiàn)了“網(wǎng)紅打卡地”等新業(yè)態(tài)。因此，出境游市場(chǎng)想要完全恢復(fù)，還需要供給側(cè)和需求側(cè)磨合一段時(shí)間。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)：“到今年年中或下半年以后，出境游才會(huì)真正開(kāi)始復(fù)蘇，有望在‘五一’假期以及暑假期間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)?！?/p>