從“事件”到“事故”:“貓一杯”再度引發(fā)唯流量論反思丨 MCN 前沿觀察
21世紀經濟報道記者雷晨北京報道
在數字化浪潮推動下,自媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展,MCN機構作為連接內容創(chuàng)作者與平臺的橋梁,扮演著至關重要的角色。
然而,隨著行業(yè)的發(fā)展,一些MCN機構過于追求流量和關注度,忽視了內容質量和創(chuàng)作者的道德底線,導致劣跡網紅頻現(xiàn),給整個行業(yè)帶來了極大的負面影響。
近期,知名博主“貓一杯”因編造“秦朗巴黎丟作業(yè)本”虛假內容吸引流量,被平臺及公眾揭露,引發(fā)廣泛關注和討論,涉事MCN機構因管理不善被質疑,最終博主被平臺封號處理,涉事MCN機構或面臨清退。
多位受訪者告訴21世紀經濟報道記者,MCN機構應當深刻反思,告別唯流量論,回歸內容創(chuàng)作的本質。針對自媒體內容亂象,各類平臺和機構應加強內容審核和監(jiān)管。
造謠騙流量 MCN負主責
回顧近年來的劣跡網紅事跡,不難發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同點:為吸引眼球、獲取流量,不惜違背道德底線,甚至觸犯法律法規(guī)。
這些網紅通過夸大事實、制造謠言、惡意炒作等手段,博取關注和點擊量,卻忽視了內容的質量和真實性。他們的行為不僅損害了公眾的利益,也破壞了行業(yè)的健康發(fā)展。
這些劣跡網紅的出現(xiàn),與一些MCN機構的錯誤導向密不可分。
日前,克勞銳發(fā)布《2024克勞銳中國內容機構(MCN)行業(yè)發(fā)展研究白皮書》報告。報告顯示,2023年中國MCN機構的注冊公司數量超2.54萬家,增量主要來源于達人新工作室、原有機構拆分業(yè)務線、大型集團拆分新媒體業(yè)務成立子公司等。
根據上述報告,2015年至2023年,中國MCN機構的注冊公司分別達到160家、420家、1700家、5000家、20000家、21000家、22000家、24000家、25400家。
MCN機構的注冊數量在2019年激增,此后便一直保持平穩(wěn)增長。
行業(yè)規(guī)模擴大的同時,競爭也在不斷加劇。在此背景下,個別機構為了追求短期利益,往往將流量和關注度作為衡量成功的唯一標準,對創(chuàng)作者的道德底線和創(chuàng)作質量缺乏足夠的關注和約束。
在業(yè)內看來,這種唯流量論的做法,不僅助長了劣跡網紅的滋生,也拉低了整個行業(yè)內容的品質。
基于如此背景,多位受訪者認為,MCN機構是事件的發(fā)起者,主動策劃者,最大獲益者,應該在內容創(chuàng)作者管理上負主要責任。MCN機構應該建立合法合規(guī),務實求真,邊界清晰的內容審核機制。
艾文智略首席投資官曹轍告訴21世紀經濟報道記者,“貓一杯”事件是當下眾多MCN機構為了賺取流量不惜造假制假、胡亂編造、制造噱頭的一個典型案例,也是當下政府等各個利益關系主體要對這種網絡毒瘤出拳整治的一個開始。
“‘貓一杯’事件絕對不是MCN機構在內容審核上不足導致,而是MCN機構為了流量指標不擇手段的故意之舉。”曹轍表示。
福建華策品牌定位咨詢公司創(chuàng)始人詹軍豪亦表示,“貓一杯”事件揭示了MCN機構在內容管理和審核方面的不足。它提醒我們,MCN機構在追求商業(yè)利益的同時,必須更加重視內容質量和合規(guī)性。
詹軍豪告訴記者,對于涉事MCN機構,平臺應該采取嚴厲的懲罰措施,如封禁賬號、限制發(fā)布內容等,以警示其他機構。同時,平臺也應該加強對MCN機構的監(jiān)管力度,確保他們遵守平臺規(guī)定和行業(yè)規(guī)范。
曹轍也建議,對于涉事MCN機構平臺應該采取一系列的懲罰或警示措施,比如約談相關負責人,對相關MCN機構相關賬號實行階段性限流,禁止發(fā)布作品,或者對機構實施階段性停止合作,甚至永久解除合作的不同程度懲罰。
需反思嚴把質量關
與此同時,“貓一杯”事件凸顯了自媒體時代內容創(chuàng)作與監(jiān)管之間的復雜關系,以及平臺和機構在維護內容生態(tài)健康方面所承擔的重要責任,給整個平臺制度帶來了深刻反思。
在曹轍看來,“貓一杯”事件的產生除了MCN機構不作為之外,也與各大平臺對這些內容創(chuàng)作者和MCN機構審核不嚴有關。
據統(tǒng)計,在“貓一杯”被封號前,她在全平臺粉絲超3700萬。
各大平臺擁有龐大的用戶群體和海量的內容,如何確保這些內容的質量、真實性和合規(guī)性,是平臺們要面對的挑戰(zhàn)。
然而,在此次事件中,平臺未能及時發(fā)現(xiàn)并制止虛假內容的傳播,導致事件持續(xù)發(fā)酵,給公眾帶來了誤導和不良影響。
在追求用戶黏性和活躍度的同時,平臺是否過于依賴算法推薦,而忽略了對于內容真實性和質量的把關?這也是平臺需要深入反思的問題。
“平臺在內容管理方面應該平衡自由創(chuàng)作和合規(guī)要求,既要鼓勵創(chuàng)作者表達自己的觀點和想法,也要確保內容符合社會公德和法律法規(guī)。平臺可以通過制定相應的規(guī)定和標準,對內容進行審核和監(jiān)管,同時也要尊重創(chuàng)作者的創(chuàng)作自由。”資深產業(yè)觀察家梁振鵬認為。
針對自媒體內容亂象,他表示,平臺應該加強內容審核和監(jiān)管,建立更加嚴格的內容審核機制,提高違規(guī)內容的發(fā)現(xiàn)率和處理速度。同時,平臺還可以通過技術手段加強內容的識別和過濾,減少不良內容的傳播。
除此之外,受訪者認為,平臺與MCN機構雙方也應該建立更加緊密的合作關系,共同提高內容質量和合規(guī)性。一方面,進行嚴格的資質審核和管理,確保MCN機構遵守平臺規(guī)定和道德標準。同時,MCN機構也應該積極配合平臺的監(jiān)管,共同維護內容質量和合規(guī)性。此外,有專家建議有關部門要加強平臺的監(jiān)管,加大違法違規(guī)行為的懲治力度。
就二者協(xié)作方式而言,奧優(yōu)國際董事長張玥告訴記者,平臺可以通過建立完善的合作機制和溝通渠道,與MCN機構保持密切的溝通和協(xié)作。同時,平臺可以建立有效的反饋機制,及時了解MCN機構和創(chuàng)作者的需求和建議,不斷完善平臺管理制度和提高服務質量。通過加強合作與監(jiān)管,平臺可以提高內容質量和合規(guī)性,吸引更多優(yōu)質創(chuàng)作者加入,形成良性循環(huán)。
“貓一杯”事件給行業(yè)敲響了警鐘,未來MCN機構管理和平臺管理制度有望進一步完善。