21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者黃子瀟深圳報(bào)道

一則人事變動(dòng)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)“零售之王”招商銀行的關(guān)注。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從多位接近招行人士確認(rèn)，近日，招商銀行總行零售金融總部總經(jīng)理已不再由私人銀行部總經(jīng)理趙悅兼任；原總行零售金融總部副總經(jīng)理陸小榮已接任這一職務(wù)，趙悅此后則專注于私行業(yè)務(wù)。

對(duì)此，有市場(chǎng)觀點(diǎn)解讀為招行零售金融業(yè)務(wù)“換帥”。但記者從知情人士了解到，該解讀為誤讀，零售金融總部不能與零售金融板塊“畫(huà)等號(hào)”。招行目前沒(méi)有采用事業(yè)部制，在近年一系列架構(gòu)調(diào)整后，零售金融總部調(diào)整為平級(jí)的總行一級(jí)部門(mén)，當(dāng)前主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析、效能管理等中后臺(tái)職能。

2024年三季報(bào)顯示，招行零售客戶數(shù)達(dá)2.06億戶，零售客戶總資產(chǎn)余額達(dá)14.3萬(wàn)億元?！傲闶壑酢闭趯ふ遗c之適配的高效架構(gòu)。

零售金融總部的職能調(diào)整

2021年以前，招商銀行曾設(shè)置過(guò)總行零售金融總部總裁一職。招行副行長(zhǎng)彭家文、“招商系”旗下博時(shí)基金總經(jīng)理張東都曾擔(dān)任過(guò)這一職位。

招行零售金融總部最初是一個(gè)統(tǒng)籌全行零售業(yè)務(wù)的部門(mén)。但在2021年前后，招行對(duì)零售金融總部部分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行剝離，與原財(cái)富管理部合并組建財(cái)富平臺(tái)部，使得其總行架構(gòu)更為精細(xì)化。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家了解到，目前的零售金融總部，目前下設(shè)近10個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，包括隊(duì)伍效能團(tuán)隊(duì)、支付產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)等，目前主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析、產(chǎn)品策劃等中后臺(tái)職能。

而零售金融總部并不等同于零售金融板塊。因此，招行此次人事變動(dòng)并非部分觀點(diǎn)所稱的零售金融“換帥”，系總行一級(jí)部門(mén)的正常調(diào)動(dòng)。

接近招行人士還告訴記者，該人事變動(dòng)發(fā)生于今年一月下旬。

公開(kāi)履歷顯示，陸小榮系招行“少壯派”，曾入選上海青年金才計(jì)劃。他在招行工作達(dá)20年，曾任招行信用卡中心信用風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理兼數(shù)據(jù)分析中心主任、招行信用卡中心總經(jīng)理助理、招行信用卡中心副總經(jīng)理。

據(jù)招行微刊介紹，陸小榮在信用卡中心工作期間，被共事十幾年的同事評(píng)價(jià)為“保持著活躍的思維，充滿新想法和好點(diǎn)子”。

適配14萬(wàn)億零售盤(pán)子的架構(gòu)

零售銀行是招商銀行在立行之初打下的烙印。2024年半年報(bào)中，零售金融業(yè)務(wù)占據(jù)該行57.11%的稅前利潤(rùn)以及55.48%的營(yíng)業(yè)收入，且占比還略有上升。

即便在提出四大板塊均衡協(xié)同發(fā)展后，招行依然給予了零售金融極高的定位，表述為“財(cái)富生態(tài)的大平臺(tái)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的壓艙石、飛輪效應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力、價(jià)值創(chuàng)造的領(lǐng)航者” 。

不過(guò)，當(dāng)銀行零售從高增長(zhǎng)邁入深度調(diào)整階段，“零售之王”也面臨著來(lái)自大環(huán)境的調(diào)整壓力。

當(dāng)前，招商銀行的零售金融架構(gòu)涵蓋財(cái)富平臺(tái)部、零售信貸部、零售金融總部、零售客群部、信用卡中心、私人銀行部等總行一級(jí)部門(mén)。目前分管零售板塊的為招行副行長(zhǎng)王穎。

有人認(rèn)為招行零售此前有著一些事業(yè)部的味道，但一位接近招行人士向記者表示，“現(xiàn)在零售業(yè)務(wù)的客群和財(cái)富不能完全分開(kāi)，很難有嚴(yán)格意義上的事業(yè)部?！?/p>

對(duì)此，強(qiáng)化總行的服務(wù)能力、加大對(duì)17家重點(diǎn)區(qū)域分行的投入、提升分行的綜合能力是招行零售架構(gòu)調(diào)整的思路。

在上一年的年度發(fā)布會(huì)上，招商銀行管理層曾表示，招行在2024年1月總行零售條線增設(shè)零售客群部，同時(shí)也對(duì)零售金融總部、財(cái)富平臺(tái)部、私人銀行部的職責(zé)進(jìn)行了“適當(dāng)調(diào)整”。而零售架構(gòu)調(diào)整的目的在于強(qiáng)化總行服務(wù)能力，落實(shí)好零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略。

而在分行層面，招行恢復(fù)了綜合支行，從以前的對(duì)公、零售各自為戰(zhàn)變成目前支行行長(zhǎng)統(tǒng)籌管理，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并讓組織架構(gòu)和招行戰(zhàn)略更相適配。

作為招行零售的另一王牌，招行私人銀行業(yè)務(wù)仍然穩(wěn)步增長(zhǎng)，2024年三季報(bào)顯示，該行私人銀行客戶達(dá)15.96萬(wàn)戶，較上年末增長(zhǎng)7.22%。

本次卸任零售金融總部總經(jīng)理后，趙悅得以專注于管理私人銀行業(yè)務(wù)。事實(shí)上，趙悅在2020年就曾擔(dān)任招行私人銀行部總經(jīng)理，而后調(diào)任至總行零售金融部總部任總經(jīng)理，并再度兼任私人銀行部總經(jīng)理。本次則徹底回歸私行。

截至2024年9月末，招商銀行管理零售客戶總資產(chǎn)（AUM）余額14.34萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)7.69%；零售客戶數(shù)2.06億戶（含借記卡和信用卡客戶），較上年末增長(zhǎng)4.57%。

交易所公開(kāi)信息顯示，招行將在3月26日披露2024年年報(bào)。按照慣例，業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)也將在晚些時(shí)候在香港舉行。